Política de Frete

 

A nossa loja está comprometida em oferecer a melhor experiência de compra, incluindo um serviço de entrega eficiente e confiável. Por isso, escolhemos a CTT - Correios de Portugal como nossa parceira para entregas, reconhecida pela sua qualidade e eficácia no serviço postal e de encomendas em Portugal.

Prazos de Entrega O prazo para entregas em território português varia conforme o tipo de serviço escolhido no momento da compra. Geralmente, as entregas são realizadas de forma mais rápida do que as internacionais, com prazos que podem variar de 1 a 5 dias úteis para o serviço nacional, dependendo da opção selecionada (normal, expresso, entre outros).

Código de Rastreamento Você receberá um código de rastreamento assim que o seu pedido for processado e despachado. Este código permite acompanhar o trajeto do seu pedido diretamente no site da CTT, oferecendo transparência e segurança no processo de entrega.

Política de Reembolso Comprometemo-nos a garantir a satisfação e a segurança dos nossos clientes. Em casos de extravio ou não entrega do pedido dentro do prazo máximo estipulado pela opção de envio escolhida, asseguramos o reembolso total do valor da compra.

Processo de Entrega A CTT faz entregas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial, e em alguns casos, também aos sábados, dependendo da localidade. É importante que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço fornecido.

Tentativas de Entrega Se não for possível efetuar a entrega na primeira tentativa, a CTT realizará mais uma tentativa no dia útil seguinte. Caso ambas as tentativas falhem, o pedido será encaminhado para o posto CTT mais próximo do endereço de entrega, onde poderá ser recolhido pessoalmente. O destinatário será informado sobre onde e quando pode levantar a sua encomenda.

Contacto em Caso de Atraso Se o seu pedido não chegar dentro do prazo esperado, recomendamos que entre em contato diretamente com a CTT, utilizando o código de rastreamento fornecido, para obter informações atualizadas sobre o status da entrega. Em caso de dificuldades, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para assistência adicional.

Esta política reflete o nosso compromisso em fornecer um serviço de entrega eficaz e transparente, garantindo a sua satisfação com cada compra. Agradecemos a confiança depositada em nossa loja e na CTT para a entrega dos seus produtos.